Еще раз все проверили, отчеты отправляются в течении нескольких минут. Однако если сгенерировать Excel отчеты сразу по многим проектам, то время доставки может увеличиться. В этом случае задержка необходима для того, чтобы снизить вероятность спам блокировок. 

Сообщите, пожалуйста, название проекта с которым возникли проблемы.

При нажатии на кнопку генерации отчета пользователю отправляется отчет с текущими позициями. Мы понимаем, что здесь есть некоторые нестыковки, связанные с процессом сбора позиций. Однако, у нас уже есть видение как это исправить и улучшить. В скором времени мы постараемся это реализовать.

We have just added this feature! Now you can get a list of ranks for any competitor in your project. Please open this link http://my.rankinity.com/api.en#main-functions-list-of-competitors to get help information.

Возможность просмотра состояния проверки (0%-100%) мы уже добавили в список задач и реализуем ее как только до этой задачи дойдет очередь. Для вашего аккаунта мы включили скидку 5%, данная скидка указывается в разделе биллинга, рядом с параметром "Стоимость в день".

Спасибо за ваше предложение! Пока такой возможности в сервисе нет, но мы подумаем как ее лучше реализовать.

We did not try to compare search results in PC and in Smartphones and cannot say for sure what is the difference between them. But we suppose that they should be very similar in most cases. Currently, we can check website positions from the PC only.

We are working on this feature. It will be available soon. 

We have added the "Page" variable to the responce. It contains the link url for the given keyword.

Мы нашли небольшую неточность в алгоритме, которая могла приводить к задержкам в съеме позиций, и исправили ее. Теперь задержек при проверке в Yandex быть не должно. Если еще будут возникать проблемы, пожалуйста, обращайтесь.