Отчет по проекту KISS FM... был выслан сегодня дважды. Ошибок в логах нет, задержек нет. Статус всех отправленных писем: "Успешно доставлен".

За последние 10 минут данный отчет был выслан 4 раза. Статус в логах: "Успешно доставлен".

Последние 2 отчета были отправлены с интервалов в 1 минуту. Если они пришли к вам с задержкой, то скорее всего проблема на стороне серверов ukr.net.

По нашим логам, за последний час было успешно доставлено 3 отчета для проекта "BAHROMA в Днепропетровске 15 ноября". Проверьте, пожалуйста, еще раз папку входящих и спам.

Проверили логи, но никакой информации о создании проекта с названием "Pianoboy - Харків" не обнаружили. Есть проект "Pianoбой в Харьковe 20 ноября". Возможно, вы имели ввиду именно этот проект.

В разделе проектов можно переключиться в табличный режим просмотра, нажав на соответствующую иконку в тулбаре. В табличном режиме все проекты можно отсортировать по дате создания, владельцу или по названию проекта. Строка поиска проектов по названию всегда доступна над списком проектов.

Проанализировали эту проблему и  выяснилось, что для одной страны пользователи зачастую ставят разные языки. Например, для Украины некоторые ставят только русский язык, а некоторые только украинский. Поэтому мы не можем установить однозначное соответствие для всех стран и языков. Сейчас сделали так, что сервис пытается определить язык пользователя по IP адресу. Если получается определить язык, то он используется по умолчанию при добавлении поисковиков.

Еще раз все проверили, отчеты отправляются в течении нескольких минут. Однако если сгенерировать Excel отчеты сразу по многим проектам, то время доставки может увеличиться. В этом случае задержка необходима для того, чтобы снизить вероятность спам блокировок. 

Сообщите, пожалуйста, название проекта с которым возникли проблемы.

При нажатии на кнопку генерации отчета пользователю отправляется отчет с текущими позициями. Мы понимаем, что здесь есть некоторые нестыковки, связанные с процессом сбора позиций. Однако, у нас уже есть видение как это исправить и улучшить. В скором времени мы постараемся это реализовать.